Пирамида Маслоу: 5 уровней, 7 уровней и 8 уровней

В этой статье мы расскажем, в чем суть теории Маслоу, как она помогает разобраться в мотивации человека и как обратить себе на пользу знание о пирамиде потребностей человека.

Содержание

Что такое пирамида Маслоу

Пирамида Маслоу представляет собой классификацию всех потребностей человека и разделение их на группы: от базовых физиологических до наивысших духовных потребностей, от жизненно важных — до тех, без удовлетворения которых многие люди вполне счастливо живут.

Надо сказать, хотя иерархия потребностей человека была разработана Абрахамом Маслоу, к графической концепции этой теории (так называемой «пирамиды Маслоу») он не имеет отношения. Американский психолог Маслоу впервые описал свою концепцию человеческих потребностей в 1943 году. Он высказал мнение, что человек не может стремиться к каким-то высшим, духовным целям, если у него не удовлетворены базовые потребности — в пище, воде, безопасности.

Здоровый, сытый человек, которому не грозит никакая опасность, начинает жаждать любви, уважения окружающих, признания, славы. Наивысшая потребность человека — самоактуализация, доступна далеко не всем.

Уже после смерти Маслоу, в 1972 году, в одном из трудов по психологии, авторства У.Скотта, теория Маслоу впервые была изображена графически, в виде пирамиды. Все потребности были разделены на уровни, которые превратились в ступени пирамиды Маслоу. В самом низу пирамиды лежали простые физиологические потребности, а ее вершиной стала самоактуализация, которую Маслоу считал наивысшей психической потребностью человека.

Пирамида потребностей Маслоу 5 уровней

Ранняя версия пирамиды Маслоу состояла из пяти уровней: базовые физиологические нужды (еда, жажда, сон, секс), потребность в безопасности, социальные потребности (дружба, любовь), потребность в признании и уважении, и, наконец, самоактуализация.
В дальнейшем структура пирамиды Маслоу неоднократно пересматривалась, менялась и расширялась. Сейчас принято пользоваться семиступенчатой пирамидой. Иногда добавляют и восьмую ступень.

Пирамида человеческих потребностей по Маслоу 7 уровней

К пяти основным ступеням пирамиды психологи добавили эстетические и когнитивные потребности человека. Рассмотрим подробнее каждый уровень.

Физиологические

Физиологические нужды лежат в самом основании пирамиды Маслоу. Их довольно много: голод, жажда, сексуальные желания, потребность в комфортной температуре окружающей среды (защита от холода и зноя) и т.д. От удовлетворения этих потребностей зависит, собственно, жизнь человека, поэтому, несмотря на то, что эти нужды считаются низшими, свойственными и животным, это одновременно наиважнейшие, базовые потребности для любого человека, которые необходимо удовлетворить в первую очередь.

Безопасность

Вторая ступень пирамиды — потребность в безопасности. Сюда относится защита от физического насилия и от стихийных бедствий, уверенность в будущем, неприкосновенность частного имущества, и, наконец, порядок во всем, четкие правила, отсутствие неразберихи.
Инстинкт самосохранения и тревога о своем будущем играют в нашей жизни настолько важную роль, что некоторые психологи предлагают безопасность приравнять к другим нуждам базового физиологического уровня.

Любовь, принадлежность к чему-либо

Когда человек удовлетворил свои биологические нужды и находится в безопасности, он начинает беспокоиться о своем месте в обществе, об отношениях с окружающими людьми. Человек — чрезвычайно социальное существо, для него важно быть частью какой-то группы, играть определенную роль в обществе, иметь единомышленников и близких людей, о которых он может заботиться, и которые заботятся о нем самом.

Уважение

Четвертая ступень пирамиды Маслоу — потребность человека быть нужным и важным для окружающих людей, завоевать определенный статус в обществе, добиться признания своих талантов, славы. Достигнув этой ступени, человек стремится сделать карьеру, добиться успеха в спорте или в творчестве.

Познание

На пятой ступени — стремление человека расширить горизонты своего мира, получить новые впечатления и знания. Человек, достигший пятой ступени, открыт всему новому, любопытен. Он в достаточной степени удовлетворил свои внутренние нужды, чтобы наконец-то обратить внимание на окружающий мир.

Эстетические

На шестой ступени — потребность выразить красоту окружающего мира посредством искусства, желание достичь гармонии, изменить мир в лучшую сторону.

Самоактуализация

Вершина пирамиды Маслоу — личностная реализация. 7 уровень — поиск собственного предназначения в жизни, духовный рост, раскрытие внутреннего потенциала.

8 дополнительный уровень пирамиды Маслоу

Некоторые психологи выделяют еще один, наивысший уровень потребностей человека — духовные, трансцендентные. Сюда относится поиск высшей истины, искренняя религиозность, эзотерические практики, бескорыстное служение Богу или человечеству.

Каков смысл пирамиды Маслоу

Пирамида потребностей символизирует духовный путь человека: от животного, которое управляется инстинктами, к существу разумному, которое способно к рефлексии, к познанию и преобразованию окружающего мира, к сознательному изменению самого себя. На нижних уровнях — нужды, заботиться об удовлетворении которых необходимо ради выживания.

Когда перед человеком не стоит проблема выживания, он имеет возможность тратить свои ресурсы и время на получение эстетического удовольствия, на познание мира и поиск некой высшей истины.

Первичные и вторичные потребности

Абрахам Маслоу делил все потребности на две большие категории: врожденные или первичные (физиологические и потребность в безопасности) и вторичные, приобретенные (все остальные ступени пирамиды). Он считал, что человеку трудно продвинуться на более высокие ступени, если его базовые нужды не удовлетворены.

Первичные нужды есть у человека с момента его рождения. У всех людей практически одинаковый набор базовых потребностей.

Вторичные потребности появляются постепенно, по мере того как человек растет, развивается. Они зависят от жизненного опыта, от влияния окружения. У маленького ребенка нет никаких трансцендентных нужд или потребности в самоактуализации.

Высшие потребности свойственны далеко не всем людям, до них необходимо дорасти.

Кто-то и во взрослом уровне довольствуется удовлетворением исключительно физиологических потребностей. Многие люди вполне счастливы, когда они окружены близкими людьми и завоевали определенный статус в обществе, их развитие останавливается на третьей-четвертой ступени пирамиды.

Но иерархия потребностей работает не всегда. История человечества знает немало примеров, когда люди ставили духовные нужды выше базовых: нищие художники, которые предпочитали тратить деньги не на еду, а на краски, монахи, которые сознательно отказались от физического комфорта ради религиозного служения и т.д.

Нарушенные потребности

На любом уровне иерархии потребностей может возникнуть ситуация, когда определенная нужда не удовлетворена или удовлетворена не полностью. Нарушение базовых потребностей пирамиды Маслоу чаще вызывает проблемы со здоровьем, нарушенная потребность в безопасности — еще и различные неврозы, фобии. Неудовлетворение высших нужд чревато депрессией, низкой самооценкой, разочарованием в себе.

На пути к удовлетворению потребностей любой человек сталкивается с определенными препятствиями, что является абсолютной нормой. Однако, если количество трудностей превышает некий предел, человек раз за разом терпит поражение, у человека, в конце концов, возникает фрустрация. Он может принять решение полностью отказаться от этой потребности.

Удовлетворенная потребность перестает мотивировать

Человек, который чувствует себя в безопасности, не будет придумывать способы, как защитить себя и свое имущество. Человек, который комфортно себя чувствует среди друзей, вряд ли будет искать возможности примкнуть к какой-то чужой группе. Изначально теория Маслоу подразумевала, что потребности, которые человек уже закрыл, полностью перестают его мотивировать и у него освобождается время и ресурсы для того, чтобы перейти на следующую ступень пирамиды, заняться удовлетворением новой потребности.

Психологи, которые критиковали пирамиду Маслоу, часто указывали на то, что некоторые нужды полностью удовлетворить невозможно — например, плотно пообедавший человек спустя некоторое время опять захочет есть, музыкант, который добился всемирного признания, написав хит, будет стараться повторить свой успех и т.д.

Применение пирамиды Маслоу

Уже много лет пирамиду потребностей человека активно используют и в психологии, и в мотивационных тренингах для персонала, и в маркетинге. Хотя строгая иерархичность всех потребностей на практике не всегда оказывается верна, однако за много десятилетий использования эта теория доказала свою полезность. Она помогает определить приоритетные направления для развития и выявить болевые точки потенциальных покупателей.

В жизни

Пирамида Маслоу помогает понять, что же в действительности человеку нужно от жизни. Эту пирамиду можно назвать социальной: она неплохо отражает возможности отдельного человека и структуру общества в целом.

Находясь на нижней ступени иерархии в социуме, человек прежде всего вынужден заботиться о своей безопасности и о пропитании. Только когда у него достаточно ресурсов для удовлетворения базовых физиологических потребностей, у человека появляется возможность тратить время на учебу, творчество, самореализацию. Хотя нередки случаи, когда именно так называемые «низшие» потребности подталкивают человека к обучению, профессиональной самореализации и построению карьеры.

В маркетинге

С помощью пирамиды Маслоу удобно анализировать, какие нужды наиболее важны для определенной целевой аудитории. Среди маркетологов принята классификация потребностей на простые, базовые нужды и престижные. Так называемые «престижные потребности» включают в себя все ступени пирамиды начиная с третьей, но наиболее важна для маркетологов четвертая ступень — потребность в славе, в признании, в завоевании высокого статуса в обществе.

Например, посетители ресторана быстрого питания — люди, скорее всего, неособенно состоятельные, которые хотят вкусно и недорого поесть. Поэтому в рекламе подобных заведений упор стоит делать именно на дешевизну, быстроту обслуживания, аппетитность блюд.

А вот дорогой ресторан будет освещать в рекламной компании эксклюзивное меню, особую атмосферу, знаменитостей, которые любят там обедать — ведь он продает посетителям не только возможность утолить низшую базовую потребность — голод, но и шанс ощутить себя в обществе избранных, повысить свой статус.

В построении карьеры

Пирамиду Маслоу можно использовать как для определения потребностей других людей, чтобы усилить свое влияние на них, так и для определения собственной мотивации, расстановки приоритетов и главных жизненных целей. К примеру, если у человека эстетические потребности выражены сильнее, чем потребности в статусе и признании, ему вряд ли удастся стать успешным менеджером — просто потому что не хватит мотивации.

В то же время нищий художник, который вынужден на все экономить и рассорился со своими близкими из-за решения бросить официальную работу, тоже не будет счастлив.

Ведь другие потребности, которые лежат ниже эстетических, никуда не делись, художнику будет все так же мучительно хотеться и кушать, и любви, и признания. Следовательно, карьеру необходимо строить с оглядкой на все основные нужды.

Преимущества и недостатки

Теория Маслоу многим психологам представляется весьма спорной. Строгая иерархия потребностей в реальной жизни соблюдается редко. У кого-то более выражена потребность в познании, притом что этот человек достаточно равнодушен к признанию и к мнению окружающих, кто-то постоянно пренебрегает своей безопасностью ради славы, общественного долга, или острых ощущений и т.д. Тем не менее эта теория для своего времени была действительно революционной, да и сейчас она широко используется.

Плюсы теории Маслоу кратко:

  • Создала понятную и работающую систему классификации всех потребностей человека;
  • Нашла свое применение в маркетинге, помогает анализировать болевые точки целевой аудитории;
  • Полезна при составлении долгосрочных планов: помогает определить, какие потребности станут главными для людей в недалеком будущем, какие тенденции развития стоит ожидать от общества;
  • На основании пирамиды Маслоу создано несколько новых теорий мотивации, которые вполне успешно применяются психологами и коучами в работе с клиентами.

Минусы

  • До сих пор теория Маслоу не подтверждена эмпирическими доказательствами;
  • Субъективность теории: сложно найти какие-то точные численные показатели степени удовлетворенности потребности;
  • Теория Маслоу имеет ряд серьезных внутренних противоречий. Например, она не объясняет, почему иерархия потребностей часто не соблюдается, или почему некоторые нужды продолжают мотивировать человека даже после того, как они, казалось бы, уже удовлетворены;
  • Одна мотивация может захватывать сразу несколько уровней пирамиды. Например, желание подняться на верхнюю ступень карьерной лестницы касается одновременно низших потребностей (заработать много ресурсов, обеспечить свою безопасность) и высших (добиться признания, власти);

Любопытные факты

Любовь, принадлежность к чему-либо

Создатель теории иерархии потребностей, американский психолог Абрахам Маслоу вполне мог бы прославиться под русской фамилией Маслов — его родители, уроженцы Российской империи, были вынуждены иммигрировать в США, спасаясь от еврейских погромов.

У Абрахама было не самое счастливое детство: некрасивый, застенчивый и робкий мальчишка страдал от травли одноклассников. Дома он тоже не находил поддержки: отец злоупотреблял алкоголем и был драчлив, мать — чрезмерно строга и религиозна. В юности Абрахам был влюблен в свою двоюродную сестру, но долго не мог признаться ей в чувствах, опасаясь быть отвергнутым. Однако Берта Гудман ответила ему взаимностью. Счастливая семейная жизнь, по признанию самого Маслоу, поддержала его веру в себя. Вскоре карьера ученого пошла вверх.

Известность Маслоу принесла его работа «Мотивация и личность», в которой он впервые сделал попытку классифицировать потребности человека. В дальнейшем Маслоу неоднократно пересматривал свои взгляды на эту проблему и даже счел необходимым отказаться от строгой иерархии потребностей. «Пирамида» представляет собою всего лишь довольно грубую и упрощенную схему теории Маслоу.

Спорные моменты в теории Маслоу

Критики отмечают несколько важных противоречий в теории. Во-первых, не все потребности человека возможно удовлетворить полностью. Во-вторых, далеко не всегда люди удовлетворяют эти потребности последовательно. Американский психолог Эдвард Динер провел обширное исследование, в котором участвовали люди из 155 стран.

Он выявил, что жизнь многих людей действительно подчинена некоему алгоритму: они, в большинстве своем, предпочитают удовлетворять потребности последовательно. Однако Динер также выяснил, что люди с неудовлетворенными базовыми потребностями вполне могут пользоваться поддержкой и даже признанием окружающих, или стремиться к удовлетворению каких-то высших потребностей.

Авторство

Впервые теория иерархии потребностей была озвучена в 1954 году в работе «Мотивация и личность», авторство которой, безусловно, принадлежит Абрахаму Маслоу. Пирамида потребностей, тем не менее, была изобретена другим автором — психологом У. Стоппом. Он нарисовал схематическое отображение теории, чтобы читателям его учебника было проще разобраться.

Актуальность

Пирамида потребностей обрела широкую известность, благодаря поп-психологии и учебникам по маркетингу. Безусловно, подобная классификация потребностей имеет место быть, однако зачастую пирамида потребностей трактуется слишком буквально. Теория не учитывает различия в характере людей, в их воспитании и ментальности.

Отношение к потребностям у представителей разных народов или религий может оказаться совершенно непохожим.

Теория и практика

Как уже говорилось выше, пирамида Маслоу продолжает активно использоваться и в учебниках по психологии, и в маркетинговых технологиях, и в менеджменте. Однако следует помнить, что люди не роботы, которые слепо повинуются написанным кем-то алгоритмам. Применение любой психологической теории на практике требует определенной коррекции с учетом индивидуальных особенностей человека.

Альтернативные теории

На основании теории Маслоу были созданы несколько альтернативных теорий. Хотя они не настолько популярны, как пирамида Маслоу, они все же заслуживают внимания.

Теория Альдерфера

Клейтон Альдерфер предложил сократить 5 ступеней потребностей Маслоу до трех: потребность существовать (сюда он включил все базовые, физиологические нужды и потребность в безопасности), социальные потребности и потребности саморазвития. Из его классификации исчезла строгая иерархия.

Теория Макклелланда

Американский психолог Дэвид Макклелланд выделял три группы потребностей: власть успех и причастность, а также негативную и позитивную виды мотиваций. Негативная мотивация связана с избеганием различного рода наказаний и опасностей, позитивная — с желанием успеха и поощрением за достижения.

Теория Герцберга

Герцберг разделил все потребности на 2 группы: гигиенические (базовые, которые поддерживают комфортные условия для работы) и мотивирующие (побуждают людей к лучшему выполнению работы, достижению успеха).

Теория Портера Лоулера

Мотивационная теория, которая выявляет четкую взаимосвязь между вознаграждением и количеством затраченных усилий. Ожидание вознаграждения и понимание, что затраченный усилия обязательно принесут результаты, побуждает человека действовать. Получая вознаграждение, человек удовлетворен справедливостью этой награды, мотивация его растет.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: